Politique de Confidentialite - Telebac

1Qui sommes-nous

Telebac est une application educative dediee aux etudiants du baccalaureat en Mauritanie, geree par Telebac Education. L'application offre des cours enregistres, des resumes et exercices resolus, des salles d'etude audio interactives, une messagerie directe entre etudiants, des fonctionnalites sociales (profils, points d'experience, badges, classement), et la possibilite de telecharger les cours pour une visualisation hors ligne.

Avis important: Cette application est un projet prive et independant. Elle n'est pas gouvernementale et n'appartient a aucune entite officielle ou ministere. Tout le contenu propose est produit de maniere independante par l'equipe Telebac.

Adresse: Nouakchott, Mauritanie

Email: [email protected]

Telephone: +222 38 05 88 88

2Donnees que nous collectons

2.1Donnees d'inscription (obligatoires):

• Numero de telephone: Pour l'inscription, la connexion et l'envoi du code de verification via WhatsApp
• Nom complet: Affiche dans votre profil, dans les salles d'etude et les messages
• Date de naissance: Pour verifier l'eligibilite et personnaliser le contenu
• Wilaya (region): Pour le contenu personnalise et les statistiques educatives
• Mot de passe: Chiffre et protege

2.2Donnees de l'appareil (automatiques):

• Identifiant unique de l'appareil: Code chiffre (hash) genere a partir des informations de votre appareil
• Nom et type de l'appareil: Exemple "Samsung Galaxy S21"
• Systeme d'exploitation et version: Exemple "Android 13"
• Version de l'application: Pour verifier les mises a jour

2.3Donnees d'utilisation:

• Progression d'apprentissage: Lecons regardees et pourcentage d'achevement
• Derniere position de lecture: Pour reprendre la video la ou vous vous etes arrete
• Statistiques generales: Nombre de vues, temps passe

2.4Donnees de notification:

• Jeton de notification (FCM Token): Pour envoyer des notifications sur les nouveaux cours, les salles d'etude et les messages

2.5Donnees de paiement:

• Historique des abonnements: Date de debut, de fin et statut
• Donnees d'achat du store: identifiant de transaction, statut de l'abonnement et date d'expiration (traites integralement par l'App Store ou Google Play)

2.6Donnees des salles d'etude:

• Les salles que vous avez creees ou auxquelles vous avez participe
• Les messages texte dans les salles
• La duree de participation dans chaque salle
• Les evaluations que vous avez donnees aux salles
• Les images partagees dans les salles (tableau partage)

Note importante: Nous n'enregistrons pas les conversations audio. L'audio est diffuse en temps reel et n'est pas stocke.

2.7Donnees de messagerie directe:

• Les messages texte echanges entre utilisateurs
• Les horodatages des messages
• Le statut de lecture des messages

2.8Donnees de profil et fonctionnalites sociales:

• Photo de profil (facultative)
• Points d'experience (XP) et niveau
• Badges et accomplissements
• Liste des abonnes et des abonnements
• Classement dans le tableau des leaders
• Points de reputation

2.9Donnees des images telechargees:

• Les photos de profil et les images de couverture des salles sont soumises a une verification automatique du contenu (intelligence artificielle) pour garantir leur conformite et leur securite avant publication

3Autorisations requises et justifications

L'application demande les autorisations suivantes sur votre appareil, chacune avec un objectif specifique:

3.1Microphone (RECORD_AUDIO):

• Objectif: Vous permettre de parler dans les salles d'etude audio
• Quand est-il utilise: Uniquement lorsque vous rejoignez une salle d'etude et choisissez d'activer votre microphone vous-meme
• Controle: Vous pouvez couper le microphone a tout moment depuis la salle. Votre voix n'est jamais enregistree
• Note: Le microphone n'est jamais utilise en dehors des salles d'etude

3.2Parametres audio (MODIFY_AUDIO_SETTINGS):

• Objectif: Ajuster automatiquement les parametres audio pendant les salles d'etude pour garantir une qualite sonore optimale

3.3Bluetooth (BLUETOOTH / BLUETOOTH_CONNECT):

• Objectif: Prendre en charge les ecouteurs Bluetooth lors de la participation aux salles d'etude audio
• Quand est-il utilise: Uniquement lorsque vous etes dans une salle d'etude et souhaitez utiliser un casque Bluetooth

3.4Service en arriere-plan (FOREGROUND_SERVICE):

• Objectif: Maintenir l'audio dans les salles d'etude meme lorsque l'application est minimisee, et continuer la lecture video en arriere-plan
• Clarification: Une notification visible apparait dans la barre de notifications lorsque le service est actif

3.5Stockage (READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE):

• Objectif: Telecharger les cours video sur votre appareil pour une visualisation hors ligne
• Clarification: Les videos telechargees sont chiffrees avec la technologie AES-256 et ne peuvent pas etre lues en dehors de l'application

3.6Internet (INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE):

• Objectif: Se connecter a nos serveurs pour fournir le contenu educatif, les salles d'etude, la messagerie et les notifications

3.7Notifications (POST_NOTIFICATIONS / VIBRATE / RECEIVE_BOOT_COMPLETED):

• Objectif: Envoyer des notifications sur les nouveaux cours, les salles d'etude, les messages directs et les mises a jour d'abonnement
• Controle: Vous pouvez desactiver les notifications depuis les parametres de l'application ou de l'appareil

3.8Facturation (com.android.vending.BILLING):

• Objectif: permettre les achats integres via le store de votre plateforme (App Store ou Google Play) pour les abonnements au contenu educatif

4Systeme de liaison d'appareil (tres important)

4.1Qu'est-ce que la liaison d'appareil?

Lors de votre premiere connexion, votre compte est lie a votre appareil actuel. Cela signifie que vous ne pourrez pas vous connecter depuis un autre appareil.

4.2Pourquoi utilisons-nous ce systeme?

• Prevention du partage de compte: Protection des droits des abonnes qui ont paye pour le service
• Prevention du piratage: Protection du contenu educatif contre la copie et la distribution illegale
• Meilleure experience: Garantie de performances stables de l'application

4.3Donnees stockees a cette fin:

• Identifiant de l'appareil (chiffre)
• Nom et type de l'appareil
• Systeme d'exploitation
• Date de liaison de l'appareil
• Derniere connexion

4.4Comment changer d'appareil:

Si vous souhaitez utiliser un nouvel appareil (ex: telephone perdu, nouvel appareil achete):

1. Contactez le support technique via: [email protected] ou +222 38 05 88 88

2. Indiquez la raison de la demande de changement d'appareil

3. La liaison sera supprimee dans les 24 heures

4. Vous pourrez ensuite vous connecter depuis le nouvel appareil

4.5Notes importantes:

• Le changement d'appareil est autorise une fois tous les 30 jours (cas normaux)
• Les demandes frequentes peuvent necessiter une verification supplementaire
• Nous conservons l'historique des appareils precedents pour la securite

5Comment nous utilisons vos donnees

Nous utilisons vos donnees exclusivement aux fins suivantes:

• Fourniture du service: Fonctionnement de l'application et fourniture du contenu educatif
• Personnalisation du contenu: Affichage des lecons adaptees a votre niveau
• Salles d'etude: Vous permettre de creer et de rejoindre des salles d'etude audio et de communiquer avec d'autres etudiants
• Messagerie directe: Vous permettre d'envoyer et de recevoir des messages texte prives avec d'autres etudiants
• Fonctionnalites sociales: Afficher votre profil, votre niveau, vos badges et votre classement dans le tableau des leaders
• Notifications: Vous informer des nouveaux cours, des salles d'etude et des messages
• Suivi de progression: Sauvegarde de votre progression et reprise de la lecture
• Paiement: traitement et verification des abonnements via l'achat integre du store de votre plateforme
• Securite du contenu: Verification automatique des images telechargees pour prevenir le contenu inapproprie
• Securite: Protection de votre compte et prevention de la fraude
• Amelioration: Developpement de l'application base sur des statistiques generales (anonymisees)

Nous n'utilisons pas vos donnees pour la publicite ou le marketing a des tiers. L'application ne contient aucune publicite.

6Partage des donnees avec des tiers

Nous utilisons des fournisseurs de services de confiance pour faire fonctionner l'application:

6.1Service de stockage cloud et authentification

• Objectif: Stockage securise des donnees, authentification, base de donnees, stockage de fichiers, communication en temps reel pour les messages et les salles d'etude
• Donnees: Donnees de compte, progression, abonnements, messages, donnees des salles d'etude, profils
• Localisation: Serveurs securises en UE/USA

6.2Service de notifications push

• Objectif: Envoi de notifications push (nouveaux cours, rappels, invitations aux salles d'etude)
• Donnees: Jeton d'appareil uniquement

6.3Reseau de diffusion de contenu (CDN)

• Objectif: Diffusion rapide et securisee du contenu video
• Donnees: Aucune donnee personnelle partagee

6.4Service de streaming audio en direct

• Objectif: Fournir le service audio en temps reel dans les salles d'etude via la technologie WebRTC
• Donnees: Identifiant temporaire pour lier la session audio. Aucune conversation audio n'est enregistree ou stockee
• Hebergement: Serveur prive dedie

6.5Paiements du store (App Store et Google Play)

• Objectif: Traitement des achats et abonnements integres
• Donnees: les donnees de paiement sont entierement traitees par l'App Store ou Google Play. Nous ne stockons pas les informations de carte de credit

6.6Service de verification par messagerie

• Objectif: Envoi des codes de verification OTP
• Donnees: Numero de telephone uniquement

Nous ne vendons pas vos donnees. Tous les fournisseurs sont lies par des accords de protection des donnees.

6AAchats via l'App Store et donnees Apple

• Les paiements sur iPhone et iPad sont integralement traites par Apple via l'achat integre
• Nous n'avons jamais acces aux donnees de votre carte bancaire et ne les stockons pas
• Apple ne nous transmet que l'identifiant de la transaction, l'etat de l'abonnement et sa date d'expiration, utilises uniquement pour verifier la validite de votre abonnement
• Ces donnees ne servent a aucune finalite publicitaire et ne sont vendues a aucun tiers
• Le traitement de vos donnees par Apple est regi par sa politique de confidentialite: https://www.apple.com/legal/privacy

6BMesure publicitaire et transparence du suivi

6B.1Sur iPhone et iPad

• L'application iOS ne contient aucun outil de suivi publicitaire; nous ne collectons ni n'utilisons l'identifiant publicitaire (IDFA)
• L'application prend en charge le cadre App Tracking Transparency d'Apple: si une mesure publicitaire etait activee un jour sur iOS, elle ne demarrerait qu'apres votre autorisation explicite via la fenetre d'Apple, et un refus ne vous prive d'aucune fonctionnalite
• Vous pouvez accorder ou retirer cette autorisation a tout moment dans: Reglages ← Confidentialite et securite ← Suivi
• Nous pouvons utiliser SKAdNetwork d'Apple pour mesurer les campagnes d'installation: une technologie anonyme qui ne revele pas votre identite et ne permet aucun suivi
• Nous ne suivons pas votre activite dans les applications ou sites d'autres societes, ne croisons pas vos donnees avec des courtiers en donnees et ne les vendons a personne

6B.2Sur Android

• Nous utilisons des outils de mesure de Meta uniquement pour evaluer la performance de nos campagnes publicitaires
• Les donnees envoyees sont des evenements agreges (installation, creation de compte, debut d'abonnement), sans votre nom ni votre numero
• Aucun contenu de vos cours, messages ou fichiers n'est envoye a des fins publicitaires

6B.3Dans tous les cas

• Vos conversations, fichiers et progression ne servent jamais a un ciblage publicitaire
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos donnees a tout moment depuis l'application: Reglages ← Compte ← Supprimer le compte

7Securite du contenu et moderation des images

7.1Verification automatique des images

• Toutes les images telechargees (photos de profil, images de couverture des salles) sont soumises a une verification automatique par intelligence artificielle
• Objectif: Garantir la securite et la conformite du contenu visuel dans un environnement educatif
• Les images inappropriees sont automatiquement rejetees avec notification a l'utilisateur

7.2Moderation du contenu

• Nous nous reservons le droit de verifier et de supprimer tout contenu qui enfreint les directives de la communaute
• Cela inclut les messages dans les salles d'etude et les messages directs
• Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu inapproprie

8Protection des donnees

Nous prenons des mesures de securite strictes:

• Chiffrement HTTPS: Toutes les communications sont chiffrees entre l'application et les serveurs
• Chiffrement des mots de passe: Utilisation d'algorithmes bcrypt
• Chiffrement de l'identifiant de l'appareil: Utilisation de SHA-256
• Chiffrement des videos telechargees: AES-256 sur votre appareil (ne peuvent pas etre lues en dehors de l'application)
• Chiffrement audio: Les communications des salles d'etude sont chiffrees via WebRTC/DTLS-SRTP
• Row Level Security: Chaque utilisateur ne voit que ses donnees dans la base de donnees
• Protection des messages: Les messages directs sont proteges par le systeme RLS et ne sont accessibles que par l'expediteur et le destinataire
• Surveillance continue: Pour detecter toute activite suspecte

9Vos droits

Vous avez les droits suivants et pouvez les exercer a tout moment:

9.1Acces aux donnees

Vous pouvez demander une copie de toutes vos donnees stockees chez nous.

9.2Rectification des donnees

Vous pouvez mettre a jour votre nom, votre photo de profil et vos informations depuis la page de profil.

9.3Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos donnees:

• Depuis l'application: Parametres > Compte > Supprimer mon compte
• Ou en nous contactant: [email protected]

Lors de la suppression du compte:

• Les donnees de profil sont supprimees immediatement
• La progression d'apprentissage et les abonnements sont supprimes
• Tous les messages directs et l'historique des salles d'etude sont supprimes
• Les donnees des fonctionnalites sociales (abonnements, badges, points) sont supprimees
• Les videos telechargees sont supprimees de votre appareil
• Nous conservons les registres de paiement pendant 5 ans (exigences legales)
• La suppression est complete dans les 30 jours

9.4Desactivation des notifications

Depuis Parametres > Notifications, vous pouvez desactiver tout type de notification.

9.5Limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos donnees a certaines fins.

Contact: [email protected] - Nous repondons dans les 30 jours

10Protection des enfants et des mineurs

L'application Telebac est destinee aux etudiants du baccalaureat (generalement 16-19 ans).

10.1Pour les utilisateurs de moins de 18 ans:

• Nous encourageons l'obtention du consentement parental avant l'inscription
• Nous collectons uniquement le minimum de donnees necessaires
• Nous ne partageons pas les donnees des mineurs avec des annonceurs
• Nous n'affichons aucune publicite ciblee ni aucune publicite du tout
• Nous n'autorisons pas la communication avec des adultes en dehors de l'environnement educatif
• Les salles d'etude et la messagerie sont reservees aux etudiants

10.2Pour les parents:

• Vous pouvez consulter les donnees de vos enfants en nous contactant
• Vous pouvez demander la suppression du compte de votre enfant
• Vous pouvez demander la restriction de certaines fonctionnalites (comme la messagerie ou les salles d'etude)
• Nous accueillons vos questions a: [email protected]

10.3Conformite legale:

Nous respectons la loi sur la protection de la vie privee des enfants en ligne (COPPA) et les lois locales. Nous ne collectons pas sciemment de donnees aupres d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons l'existence d'un compte d'un enfant de moins de 13 ans, nous le supprimerons immediatement.

11Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees pour les periodes suivantes:

• Donnees de compte: Pendant toute la duree d'activite de votre compte
• Progression d'apprentissage: Pendant votre utilisation de l'application
• Messages directs: Pendant la duree d'activite des deux comptes (expediteur et destinataire)
• Donnees des salles d'etude: 90 jours apres la fin de la salle
• Messages des salles d'etude: 90 jours apres la fin de la salle
• Donnees des fonctionnalites sociales: Pendant toute la duree d'activite de votre compte
• Registres de paiement: 5 ans (exigences legales)
• Registres d'appareils: 1 an apres la suppression de la liaison
• Apres suppression du compte: Nous supprimons les donnees dans les 30 jours (a l'exception des registres de paiement)

12Transferts internationaux

Vos donnees peuvent etre traitees sur des serveurs en dehors de la Mauritanie (UE, USA). Nous garantissons:

• Utilisation de fournisseurs certifies et conformes au RGPD
• Protection de vos donnees par des accords de traitement des donnees
• Meme niveau de protection quel que soit le lieu de stockage

13Modifications de la politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique si necessaire. Nous vous informerons des changements via:

• Une notification dans l'application
• Une fenetre contextuelle demandant le consentement pour les changements importants

Votre utilisation continue de l'application apres notification signifie l'acceptation de la politique mise a jour.

14Nous contacter

Pour toute question concernant la confidentialite:

• Email: [email protected]
• Telephone/WhatsApp: +222 38 05 88 88
• Adresse: Nouakchott, Mauritanie

Nous nous engageons a repondre a vos demandes dans un delai maximum de 30 jours.

Cette politique est en vigueur a partir du: 12 février 2026